Enam lapis perlindungan
Koneksi terenkripsi
Semua halaman Kisanak memakai HTTPS dengan sertifikat terverifikasi. Data yang kamu kirim tidak bisa dibaca di tengah jalan.
Masuk tanpa password
Kamu masuk lewat link sekali pakai yang dikirim ke WhatsApp-mu dan berlaku 15 menit. Tidak ada password yang bisa dicuri atau ditebak.
Akses berlapis
Database memakai aturan akses per peran sampai tingkat kolom. Nomor WhatsApp, tanggal lahir, dan alamatmu tidak bisa dibaca dari luar sistem, dan staf hanya bisa membuka data sesuai tugasnya.
Dijaga dari serangan
Firewall, perlindungan bot, dan batas percobaan pada pendaftaran serta login. Pembaruan keamanan dipasang rutin, termasuk tambalan celah besar Oktober 2026.
Hanya data yang perlu
Kami tidak pernah meminta password, nomor KTP, atau data kartu dan rekening bankmu. Data kamu tidak kami jual ke siapa pun.
Hakmu dihormati
Kamu bisa meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data keanggotaan kapan saja. Kami mengacu pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data apa yang kami simpan
Yang kami simpan, dan untuk apa
- Nama dan nomor WhatsApp, untuk kartu member dan login.
- Tanggal lahir, untuk hadiah ulang tahun.
- Jenis kelamin, kelurahan & kecamatan, serta email bila diisi, untuk mengenal pelanggan per wilayah.
- Outlet pilihan dan kode referral bila ada.
- Riwayat kunjungan, transaksi, poin, dan klaim benefit saat kartu dipindai kasir.
Yang tidak pernah kami minta
- Password
- Nomor KTP / NIK
- Nomor kartu kredit atau debit
- Nomor rekening bank
- Lokasi GPS ponselmu
Kalau ada yang meminta data ini atas nama Kisanak atau Bakso Kentjana, itu penipuan. Jangan dibagikan, dan kabari CS kami.
Siapa yang bisa melihat datamu
Kasir hanya melihat data yang dibutuhkan untuk melayanimu, seperti nama, tier, dan benefit saat kartu dipindai. Data lengkap hanya bisa dibuka oleh pemilik dan tim keuangan Bakso Kentjana.
Kami tidak menjual data kamu dan tidak memberikannya ke pengiklan. Data hanya diproses oleh penyedia layanan yang kami pakai untuk menjalankan program, yaitu server dan database cloud serta pengiriman pesan WhatsApp, sebatas keperluan itu.
Hakmu atas datamu
Melihat datamu
Profil, kunjungan, dan poin selalu bisa kamu lihat di aplikasi member. Salinan lengkap bisa diminta lewat CS.
Memperbaiki data
Nama, tanggal lahir, atau data lain yang salah bisa kamu minta diperbaiki.
Menghapus keanggotaan
Kamu boleh berhenti kapan saja. Data keanggotaanmu kami hapus, kecuali catatan transaksi yang wajib disimpan untuk pembukuan.
Berhenti menerima pesan
Atur pesan yang ingin kamu terima di menu Preferensi notifikasi aplikasi member.
Semua permintaan bisa diajukan lewat WhatsApp CS resmi +62 851-2299-6003. Kami tindak lanjuti paling lambat 3×24 jam.
Kalau terjadi masalah keamanan
Kami menyiapkan prosedur penanganan insiden. Jika suatu saat data pribadimu terdampak, kami memberi tahu kamu paling lambat 3×24 jam, menjelaskan apa yang terjadi, dan langkah yang kami ambil, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.